{"id":4670,"date":"2026-05-14T16:10:24","date_gmt":"2026-05-14T16:10:24","guid":{"rendered":"https:\/\/eaxxconstruccioness.com\/?page_id=4670"},"modified":"2026-05-15T14:30:13","modified_gmt":"2026-05-15T14:30:13","slug":"politicas-de-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eaxxconstruccioness.com\/?page_id=4670","title":{"rendered":"Politicas de devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edticas de Devoluci\u00f3n y Cancelaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>En<strong> Eaxx CONSTRUCCIONES SA DE CV<\/strong>, nuestro objetivo es garantizar la calidad de los materiales y la satisfacci\u00f3n en nuestros servicios. A continuaci\u00f3n, detallamos las condiciones bajo las cuales se procesar\u00e1n devoluciones y cambios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Plazos para la Devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Materiales de stock est\u00e1ndar:<\/strong> El cliente cuenta con un plazo de <strong>5<\/strong> naturales a partir de la entrega para solicitar una devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Materiales defectuosos:<\/strong> Si el material presenta defectos de fabricaci\u00f3n, el reporte debe hacerse en las primeras 24 horas tras la recepci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Condiciones del Producto<\/h3>\n\n\n\n<p>Para que una devoluci\u00f3n sea aceptada, los materiales deben cumplir con lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estar en su <strong>empaque original<\/strong> y sin abrir (especialmente en el caso de cementos, adhesivos, pinturas o qu\u00edmicos).<\/li>\n\n\n\n<li>No presentar signos de haber sido instalados, manipulados o expuestos a la intemperie.<\/li>\n\n\n\n<li>Trat\u00e1ndose de acero o varilla, no deben presentar niveles de corrosi\u00f3n excesiva por falta de resguardo por parte del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Productos que NO Aplican para Devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>No se aceptar\u00e1n cambios ni devoluciones en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pedidos Especiales:<\/strong> Materiales fabricados a medida (ej. cortes de vigas espec\u00edficos, mezclas de pintura personalizadas, carpinter\u00eda a dise\u00f1o).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Materiales a Granel:<\/strong> \u00c1ridos como arena, grava o piedra una vez que han sido descargados en el sitio de obra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Saldos o Remates:<\/strong> Productos adquiridos bajo la condici\u00f3n de &#8220;liquidaci\u00f3n&#8221; o &#8220;segunda calidad&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Costos de Log\u00edstica y Reabastecimiento<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Flete de Retorno:<\/strong> Si la devoluci\u00f3n es por causas ajenas a la empresa (el cliente cambi\u00f3 de opini\u00f3n o compr\u00f3 de m\u00e1s), el costo del transporte para recoger el material correr\u00e1 por cuenta del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cargo por Reabastecimiento:<\/strong> Se aplicar\u00e1 un cargo del <strong>20% <\/strong> sobre el valor del producto devuelto por concepto de maniobras y gesti\u00f3n de inventario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Proceso de Reembolso<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una vez recibido y verificado el estado del material en nuestro almac\u00e9n, se notificar\u00e1 al cliente sobre la aprobaci\u00f3n del reembolso.<\/li>\n\n\n\n<li>El reembolso se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra en un plazo de<strong>10<\/strong> d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de pagos en efectivo, se podr\u00e1 emitir una nota de cr\u00e9dito para futuras compras o transferencia bancaria a nombre del titular de la factura.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Cancelaci\u00f3n de Servicios de Maquinaria<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las cancelaciones de servicios de maquinaria pesada o limpieza de terreno deber\u00e1n realizarse con al menos <strong>24 horas<\/strong> de anticipaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelaciones fuera de este plazo podr\u00edan generar un cargo por &#8220;movimiento de equipo&#8221; equivalente al costo de traslado o a una hora de renta, seg\u00fan corresponda.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas de Devoluci\u00f3n y Cancelaci\u00f3n En Eaxx CONSTRUCCIONES SA DE CV, nuestro objetivo es garantizar la calidad de los materiales y la satisfacci\u00f3n en nuestros servicios. A continuaci\u00f3n, detallamos las condiciones bajo las cuales se procesar\u00e1n devoluciones y cambios. 1. Plazos para la Devoluci\u00f3n 2. 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